ТЕХНОЛОГИИ ЛИДЕРСТВА

ТЕХНОЛОГИИ ЛИДЕРСТВА

ЦЕЛЬ ТРЕНИНГА:

  •  повысить эффективность работы менеджеров среднего звена в достижении целей компании за счет активизации управленческого потенциала, освоения навыков управления, ситуативного руководства, мотивации и развития взаимодействия в команде.

ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ:

  • cупервайзеры,
  • региональные менеджеры,
  • начальники отделов оптовых и розничных продаж.

ОЖИДАЕМЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ:

  • Повышение мотивации к достижениям, как каждого менеджера отдельно, так и команды в целом.
  • Приобретение навыков управления, самомотивации, конструктивного взаимодействия между руководителями.
  • Увеличение объемов продаж.
  • Повышение лояльности к предприятию.

ФОРМЫ РАБОТЫ:

  • ролевые игры,
  • моделирующие близкие к реальным профессиональные ситуации,
  • разбор и анализ конкретных проблемных ситуаций,
  • групповая дискуссия,
  • индивидуальная работа,
  • «мозговой» штурм.

БИЗНЕС-ТРЕНЕР

Лариса Гончаренко

Лариса Гончаренко

Соучредитель Центра консалтинга и технологий управления Solving, практический психолог, сертифицированный коуч ICU, сертифицированный специалист по системным расстановкам.

HR-практик, бизнес-консультант в области кадрового менеджмента, подбора, обучения и развития персонала, старший преподаватель экономико-правового факультета ДонНУ (2000 — 2010 гг.).

Автор и бизнес-тренер программ «Целеполагание», «Тренинг личностного роста», «Технологии эффективных продаж», «10 шагов торгового представителя», автор и ведущая Мастерской успеха (комплексная программа по раскрытию личного потенциала) и др.

ПРОГРАММА ТРЕНИНГА 

(далее…)

ЭФФЕКТИВНЫЙ МЕНЕДЖЕР

ЭФФЕКТИВНЫЙ МЕНЕДЖЕР

ЦЕЛЬ ТРЕНИНГА:

  • дать участникам практические инструменты для построения эффективной системы управления предприятием (отделом, подразделением, филиалом) и подчиненными сотрудниками для достижения поставленных целей.

ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ:

  • директора магазинов,
  • администраторы,
  • супервайзеры,
  • начальники отделов и подразделений.

ОЖИДАЕМЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ:

  • рост показателей эффективности работы предприятия (отдела, подразделения, филиала) за счет улучшения организации работы, эффективного планирования и контроля, повышения мотивации сотрудников;
  • все зарабатывают больше.

ФОРМЫ РАБОТЫ:

  • ролевые игры,
  • моделирующие близкие к реальным профессиональные ситуации,
  • разбор и анализ конкретных проблемных ситуаций,
  • групповая дискуссия,
  • индивидуальная работа,
  • «мозговой» штурм.

БИЗНЕС-ТРЕНЕР

Лариса Гончаренко

Лариса Гончаренко

Соучредитель Центра консалтинга и технологий управления Solving, практический психолог, сертифицированный коуч ICU, сертифицированный специалист по системным расстановкам.

HR-практик, бизнес-консультант в области кадрового менеджмента, подбора, обучения и развития персонала, старший преподаватель экономико-правового факультета ДонНУ (2000 — 2010 гг.).

Автор и бизнес-тренер программ «Целеполагание», «Тренинг личностного роста», «Технологии эффективных продаж», «10 шагов торгового представителя», автор и ведущая Мастерской успеха (комплексная программа по раскрытию личного потенциала) и др.

ПРОГРАММА ТРЕНИНГА 

(далее…)

СТРАТЕГИЧЕСКИЙ МЕНЕДЖМЕНТ

СТРАТЕГИЧЕСКИЙ МЕНЕДЖМЕНТ

ЦЕЛЬ ТРЕНИНГА:

  • усилить понимание важности владения навыками стратегического мышления и управления,
  • предоставить участникам практические инструменты для разработки и внедрения эффективной стратегии управления на своем предприятии.

ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ:

  • директора предприятий (филиалов),
  • администраторы,
  • супервайзеры,
  • начальники отделов и подразделений.

ОЖИДАЕМЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ:

  • Динамично развивающееся, конкурентноспособное предприятие
  • Все зарабатывают больше

ФОРМЫ РАБОТЫ:

  • ролевые игры,
  • моделирующие близкие к реальным профессиональные ситуации,
  • разбор и анализ конкретных проблемных ситуаций,
  • групповая дискуссия,
  • индивидуальная работа,
  • «мозговой» штурм.

БИЗНЕС-ТРЕНЕР

Лариса Гончаренко

Лариса Гончаренко

Соучредитель Центра консалтинга и технологий управления Solving, практический психолог, сертифицированный коуч ICU, сертифицированный специалист по системным расстановкам.

HR-практик, бизнес-консультант в области кадрового менеджмента, подбора, обучения и развития персонала, старший преподаватель экономико-правового факультета ДонНУ (2000 — 2010 гг.).

Автор и бизнес-тренер программ «Целеполагание», «Тренинг личностного роста», «Технологии эффективных продаж», «10 шагов торгового представителя», автор и ведущая Мастерской успеха (комплексная программа по раскрытию личного потенциала) и др.

Александр Дубровский

Александр Дубровский

Антикризисный управляющий, бизнес- консультант в области управленческого консалтинга.

Разработка стратегии и тактики выведения производственных и коммерческих предприятий из кризиса, эффективного внедрения оптимальных моделей комплексного управления,

Разработка методологий и систем управления рисками, минимизации расходов, открытии филиалов и предприятий “с нуля”.

Успешный “боевой” опыт выведения из кризиса более 25 предприятий.

ПРОГРАММА ТРЕНИНГА 

Стратегический менеджмент, как часть общей системы управления
  • Общие понятия
  • Цели и задачи стратегического менеджмента
Миссия, цели компании
  • Анализ (правила разработки и внедрения)
  • Задачи и возможности
Анализ внешней среды
  • Сегментация рынка
  • Способы исследования тенденций развития рынка
  • Анализ отрасли (модель Портера)
  • Факторы успеха по отраслям.
  • Методология оценки факторов, влияющих на предприятие
Внутренний анализ предприятия
  • Конкурентная стратегия – основа корпоративной стратегии
  • Определение стратегического положения компании
  • Технологии и инструменты внутренней оценки (SWOT анализ, оценка по результатам и др.)
Выработка альтернативных стратегий
  • Систематизация применяемых стратегических факторов
  • Выбор альтернативных (дополнительных, новых) технологий: инструменты выбора стратегии, виды стратегий
  • Разработка стратегических направлений на основании проделанного внешнего и внутреннего анализа
  • Этапы разработки стратегии
  • Установка соответствия между стратегическими целями и показателями их достижения
Реализация стратегии
  • Разработка плана реализации стратегической цели
  • Основные этапы внедрения стратегии
  • Анализ приоритетов и ограничений для достижения цели
  • Проектное управление изменениями
  • Управление процессами взаимодействия в команде: удержание лидерской позиции, распределение власти, полномочий и ответственности, постановка задач, распределение ролей
  • Влияние этапа развития компании на стиль руководства
  • Работа с возражениями, конструктивной критикой и сопротивлением сотрудников
  • Разрешение конфликтов
  • Создание и поддержание высокой мотивации в команде
  • Точки контроля
  • Способы оценки
  • Требования к формам отчетности

 

Вам представлена базовая модель тренинговой программы по заявленной теме. Она, как правило, корректируется в соответствии с потребностями, спецификой деятельности, и ожиданиями Заказчика.

ЭФФЕКТИВНОЕ ФОРМИРОВАНИЕ КОМАНДЫ

ЭФФЕКТИВНОЕ ФОРМИРОВАНИЕ КОМАНДЫ

ЦЕЛЬ ТРЕНИНГА:

  • изучение технологий формирования эффективно работающей команды, способной решать поставленные задачи в любой области бизнеса и управления;
  • отработка приемов организации работы в команде, формирования целей и задач команды;
  • изучение новых технологий взаимодействия, ситуационного анализа, оценки рисков, техник формирования «командного духа» и создания имиджа команды.

ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ:

  • директора магазинов,
  • администраторы,
  • супервайзеры,
  • начальники отделов (подразделений, филиалов),
  • HR-менеджеры.

ОЖИДАЕМЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ:

  • увидите истинный потенциал каждого сотрудника и его роль в коллективе;
  • избавитесь, наконец, от аутсайдеров;
  • усилите благоприятную и конструктивную атмосферу в коллективе, повысив; результативность, расширив возможность проявления инициативы и креативности;
  • все зарабатывают больше.

ФОРМЫ РАБОТЫ:

  • ролевые игры,
  • моделирующие близкие к реальным профессиональные ситуации,
  • разбор и анализ конкретных проблемных ситуаций,
  • групповая дискуссия,
  • индивидуальная работа,
  • «мозговой» штурм.

БИЗНЕС-ТРЕНЕР

Лариса Гончаренко

Лариса Гончаренко

Соучредитель Центра консалтинга и технологий управления Solving, практический психолог, сертифицированный коуч ICU, сертифицированный специалист по системным расстановкам.

HR-практик, бизнес-консультант в области кадрового менеджмента, подбора, обучения и развития персонала, старший преподаватель экономико-правового факультета ДонНУ (2000 — 2010 гг.).

Автор и бизнес-тренер программ «Целеполагание», «Тренинг личностного роста», «Технологии эффективных продаж», «10 шагов торгового представителя», автор и ведущая Мастерской успеха (комплексная программа по раскрытию личного потенциала) и др.

ПРОГРАММА ТРЕНИНГА 

 

Важность командного подхода в работе современной организации
  • Признаки командной работы: общие цели, ценности и подходы к реализации совместной деятельности
  • Разделение обязанностей
  • Ответственность за конечный результат
  • Эффективное групповое взаимодействие
Влияние миссии и целей организации на командную работу
  • Взаимодополняющие навыки, необходимые участникам командной работы
  • Навыки эффективного решения проблем
  • Межличностные навыки
Классификация команд
  • Факторы, оказывающие влияние на образование команды как организационной формы коллективного управления
  • 4 типа организации совместной деятельности
Типология команд
  • Три параметра типологий: тип совместной деятельности, организационно-культурный контекст, тип лидера
  • Основные психологические характеристики типов команд
Принципы создания эффективных команд
  • Принцип «колеса» и принцип «пирамиды»
  • Эффективный лидер команды — залог успеха
  • Мониторинг эффективности команды
Этапы командообразования
  • Анализ целей и задач команды
  • Подбор и отбор кандидатов
  • 4 основных подхода к формированию команды: целеполагающий, межличностный, ролевой, подход через решение проблем
  • Организационно-культурный контекст существования команды
  • Адаптация, группирование, кооперация, нормирование деятельности, функционирование
  • Формирование ценностей команды
  • Целенаправленное формирование энергии единства
  • Способы распределения власти
  • Сплоченность, характерные способы командного взаимодействия, распределение ролей
  • Влияние личного стиля руководителя на особенности функционирования команды
  • Освоение позитивных и манипулятивных ролей
  • Индикаторы неэффективного командного взаимодействия

 

Вам представлена базовая модель тренинговой программы по заявленной теме. Она, как правило, корректируется в соответствии с потребностями, спецификой деятельности, и ожиданиями Заказчика.

10 шагов торгового представителя

10 шагов торгового представителя

ЦЕЛЬ ТРЕНИНГА:

  • Опытным «старичкам» — cтруктурировать, обогатив, собственный, уже сложившийся стиль продаж в единую систему.
  • Недавно пришедшим в компанию «звездам» — осознать и принять корпоративный дух компании и подход к продажам.
  • «Новичкам» — получить навыки продаж и стандарты, которым необходимо следовать для достижения успеха.

ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ:

  • торговые представители.

ОЖИДАЕМЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ:

  • Клиенты с большим удовольствием отдают предпочтение сотрудничеству именно с Вашими торговыми, за их динамику, профессионализм, деловитость, готовность к надежным, взаимовыгодным и и долгосрочным отношениям.
  • Личностный и рофессиональный рост торговых после тренинга создает в компании для всех сотрудников более динамичную и продуктивную среду для работы.
  • Все зарабатывают больше.

ФОРМЫ РАБОТЫ:

  • ролевые игры,
  • моделирующие близкие к реальным профессиональные ситуации,
  • разбор и анализ конкретных проблемных ситуаций,
  • групповая дискуссия,
  • индивидуальная работа,
  • «мозговой» штурм.

БИЗНЕС-ТРЕНЕР

Лариса Гончаренко

Лариса Гончаренко

Соучредитель Центра консалтинга и технологий управления Solving, практический психолог, сертифицированный коуч ICU, сертифицированный специалист по системным расстановкам.

HR-практик, бизнес-консультант в области кадрового менеджмента, подбора, обучения и развития персонала, старший преподаватель экономико-правового факультета ДонНУ (2000 — 2010 гг.).

Автор и бизнес-тренер программ «Целеполагание», «Тренинг личностного роста», «Технологии эффективных продаж», «10 шагов торгового представителя», автор и ведущая Мастерской успеха (комплексная программа по раскрытию личного потенциала) и др.

ПРОГРАММА ТРЕНИНГА 

 

Введение в тренинг
  • Выявление ожиданий участников от тренинга
  • Правила работы в тренинге
  • Цели и программа тренинга
Определение значения индивидуального восприятия
  • Особенности индивидуального восприятия
  • Влияние индивидуального восприятия на профессиональный рост
  • Эмоции и чувства
  • Помехи, барьеры в общении и обмене информацией
Основные функции торгового представителя
  • Основные функции торгового представителя
  • Зона ответственности
  • Роль торгового представителя в общей системе обслуживания
    клиентов предприятия
  • Торговый представитель как причина для работы или не работы с данной компанией (дистрибьютором).
  • Смена ролей и отношений в системе Клиент – Продавец.
  • Система постановки целей и задач
  • Самомотивация
Обслуживание различных типов и категорий покупателей
  • Типы и категории покупателей
  • Принципы клиент – ориентированной организации продаж
Этапы продажи
  • Планирование и подготовка
  • Осмотр, оценка РТТ
  • Установление контакта
  • Выявление потребностей
  • Презентация и предложение
  • Работа с возражениями
  • Завершение
  • Мерчендайзинг
  • Администрирование
  • Анализ визита
Основы мерчендайзинга
  • Определения и понятия мерчендайзинга
  • Мерчендайзинг торговой точки
  • Мерчендайзинг точки продажи
  • Активный мерчендайзинг
  • Антикризисный мерчендайзинг «мы вам сами все сделаем»
  • Оборудование и материалы (примеры)
Управление временем
  • Стоимость времени
  • «Расхитители» времени
  • Технологии рационализации использования рабочего
    времени.
  • Принцип PORETO. Окно приоритетов Эйзенхауэра
Технологии, используемые в продажах
  • Постановка и достижение целей
  • Подстройка к клиенту
  • Раппорт
  • Рефрейминг
  • Манипуляция (антиманипуляция) и др.
Решение проблемных ситуаций
  • Типы конфликтных ситуаций
  • Позитивные и негативные стороны конфликтов
  • Основные причины конфликтов
  • Выявление элементов конфликтов
  • Эффективные и неэффективные способы управления
    конфликтами
Подведение итогов тренинга
  • Анализ результатов тренинга. Комментарии, пожелания
  • Резюме тренера

 

Вам представлена базовая модель тренинговой программы по заявленной теме. Она, как правило, корректируется в соответствии с потребностями, спецификой деятельности, и ожиданиями Заказчика.